SIK SORULAN SORULAR
-
Burada cevap bulamadığınız sorunlar için;
Diğer sorunlarınız ve önerileriniz için bize yazabilir ya da call centerımızı arayabilirsiniz. (İngilizce, Rusça, Türkçe)
-
Cip Terminalden bizi alabilir misiniz?
Cip terminalden sizi alabiliriz.
-
Cip terminal ve Fast track satışı yapıyor musunuz?
Cip terminal ve Fast track satışımız vardır.
-
İsim ile karşılama prosedürünüz nedir?
Onaylayacağınız isim ile karşılanırsınız. Fakat Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yolcuların isimleri zorunlu olarak Ulaştırma bakanlığına bildirilir.(Bu bilgiler 3 kişiler ile paylaşılmaz)
-
Havalimanında ekstra beklemeler için ücret talebiniz var mı?
Havalimanı maximum bekleme süresi 1 saattir. Bunun üzerindeki beklemeler için ek ücret talep edilir.
-
Uçak iptali durumunda iptal ücreti alıyor musunuz?
Uçağınız iptal olursa ve bunu en az 4 saat öncesinden bildirmeniz durumunda iptal ücreti alınmayacaktır.
-
Şampanya ücretleriniz nedir?
Şampanya ücreti istenen markaya göre değişiklik gösterir.
-
Çiçek ile karşılama hizmetiniz var mı?
Ücret karşılığında çiçek ile karşılama yapılır.
-
Çocuk Koltuğu Ücretli mi ?
1 adet çocuk koltuğu ücretsizdir. 2. Çocuk koltuğu ücretlidir.
-
Rezervasyon Esnasında Ön Ödeme Talep Edilebilir mi?
Bazı rezervasyonlar için ön ödeme talep edilebilir. ( Pamukkale, Kapadokya vs)
-
Hangi Para Biriminde Ödeme Yapabilirim ?
Dolar, Euro, Pound (Sterlin ) veya Tl ödeme yapabilirsiniz.
-
Araçta Ödeme Yapabilir miyim?
Araçta Ödeme yapabilirsiniz.