Часто задаваемые вопросы
-
По вопросам, которые вы не нашли здесь, вы можете связаться с нашим колл-центром.
Вы можете позвонить или написать нам на номер колл-центра для вопросов или предложений. (русский, английский, турецкий,
-
Вы можете забрать нас из терминала CIP?
Мы можем забрать вас из терминала CIP
-
Вы продаете терминал CIP и Fast track?
У нас есть услуга CIP и фаст трек
-
Какова ваша приветственная процедура по имени?
Вас встретят именной табличкой, которую вы подтвердите. Однако, согласно законам Турецкой Республики, имена пассажиров сообщаются Министерству транспорта (эта информация не передается третьм лицам).
-
У вас есть запрос на дополнительную плату за ожидание в аэропорту?
Максимальное время ожидания в аэропорту составляет 1 час. За превышение этого времени ожидания взимается дополнительная плата.
-
Взимаете ли вы плату за отмену в случае отмены рейса?
Если ваш рейс отменен и вы уведомили об этом не менее чем за 4 часа, штраф за отмену не взимается.
-
Можем ли мы оплатить с помощью Korona Pay?
Мы работаем с Кorona Pay.
-
Какова ваша плата за шампанское?
Плата за шампанское варьируется в зависимости от желаемой марки.
-
Есть ли у вас служба доставки цветов?
Приветствие с цветами за отдельную плату.
-
Платно ли детское кресло?
1 детское кресло бесплатно. 2. Детское кресло платное.
-
Можно ли запросить предоплату во время бронирования?
Для некоторых бронирований может потребоваться предоплата. (Памуккале, Каппадокия и др.)
-
В какой валюте я могу оплатить?
Вы можете оплатить в долларах, евро, фунтах стерлингов (стерлингах) или турецких лирах.
-
Могу ли я оплатить в транспортном средстве?
Вы можете заплатить в транспортном средстве.